Qingdao Kutesmart Co.,Ltd. et ses sociétés affiliées (collectivement dénommées « Kutesmart » ou « nous ») sont pleinement conscientes de l'importance de protéger les informations personnelles et la confidentialité des enfants (c'est-à-dire les mineurs âgés de moins de 14 ans, idem ci-dessous) pour vous, en tant que parents/tuteurs (ci-après dénommés « vous ») et pour les enfants. Sur la base de la politique de confidentialité de Kutesmart, nous souhaitons expliquer les questions pertinentes telles que les règles de traitement correspondantes lorsque nous traitons les informations personnelles des enfants par le biais du présent guide de protection de la vie privée des enfants de Kutesmart (ci-après dénommé « le présent guide »). En tant que parent ou autre tuteur de l'enfant sous votre tutelle (ci-après dénommé « l'enfant »), vous devez lire attentivement et comprendre parfaitement le présent Guide avant d'utiliser les produits et services de Kutesmart (ci-après dénommés collectivement « nos produits et services »), en particulier les clauses marquées en gras, qui doivent être lues avec attention. Ce n'est qu'après avoir confirmé que vous comprenez et acceptez pleinement toutes les clauses que vous pouvez commencer à utiliser nos produits et services pour traiter les informations personnelles de l'enfant.
Votre compréhension et votre coopération sont essentielles pour nous permettre de protéger les informations personnelles et la confidentialité des enfants. Afin de préserver les droits et intérêts légitimes des enfants, nous espérons que vous nous aiderez à garantir que les enfants utilisent nos produits et services et soumettent leurs informations personnelles avec votre consentement et vos conseils. Si nous apprenons que nos produits et services impliquent des informations personnelles d'enfants, nous prendrons des mesures spéciales conformément au présent guide afin de protéger les informations personnelles des enfants que nous obtenons. Si vous n'acceptez pas le contenu du présent guide, veuillez immédiatement cesser d'accéder à nos produits et services et de les utiliser.
Nous ne fournissons pas nos produits et services directement aux enfants. Les enfants doivent informer leurs tuteurs afin de lire ce guide ensemble, et obtenir leur consentement et leurs conseils avant d'utiliser nos produits et services et de soumettre des informations personnelles.
Le présent guide est une règle spéciale formulée sur la base de la politique de confidentialité correspondant aux produits Kutesmart que vous utilisez actuellement (ci-après dénommés collectivement « politique de confidentialité des produits »). En cas d'incohérence entre le présent guide et la politique de confidentialité des produits en matière de protection des informations personnelles des enfants, le présent guide prévaudra ; pour les questions non spécifiées dans le présent guide, la politique de confidentialité des produits s'appliquera.
Après avoir lu ce guide, si vous avez des questions à son sujet ou sur des questions connexes, vous pouvez nous contacter via les canaux de communication indiqués dans la section « Comment nous contacter » de ce guide, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Ce guide vous aidera à comprendre les éléments suivants :
Veuillez noter que nous ne proposons pas de produits ou services spécialement conçus pour les enfants. Par conséquent, dans des circonstances normales, nous ne sommes pas en mesure d'identifier et de déterminer si les informations personnelles que nous traitons appartiennent à des enfants, et nous traitons les informations personnelles des enfants conformément à la Politique de confidentialité du produit. Pour plus de détails sur la portée, l'objectif et la méthode de collecte et d'utilisation des informations personnelles, ainsi que sur les conséquences du refus de fournir des informations personnelles, vous pouvez vous référer à la Politique de confidentialité du produit.
Vous reconnaissez et confirmez que, conformément aux dispositions des lois et règlements applicables, la collecte d'informations personnelles concernant des enfants peut ne pas nécessiter l'autorisation et le consentement du tuteur légal de l'enfant dans les circonstances suivantes :
Les informations personnelles des enfants collectées et générées par nos soins dans le cadre de nos activités sur le territoire de la République populaire de Chine (aux fins du présent guide, à l'exclusion de la région administrative spéciale de Hong Kong, de la région administrative spéciale de Macao et de la région de Taïwan de la République populaire de Chine) seront conservées en Chine.
Nous ne conserverons les informations personnelles de l'enfant que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans le présent guide, sauf si des exigences légales ou réglementaires imposent une conservation obligatoire. À l'expiration de la durée nécessaire, nous supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles de l'enfant, sauf indication contraire dans les lois et réglementations.
Si nous mettons fin à nos services ou à nos activités, nous cesserons immédiatement de collecter les informations personnelles des enfants. Parallèlement, nous nous conformerons aux exigences des lois et réglementations applicables afin de vous en informer à l'avance, et nous supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles des enfants après la cessation des services ou des activités, sauf indication contraire des lois et réglementations ou des autorités réglementaires.
Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations personnelles des enfants et prenons toutes les mesures raisonnablement possibles pour les protéger. Pour le personnel susceptible d'avoir accès aux informations personnelles des enfants, nous adoptons le principe de l'autorisation minimale nécessaire, définissons strictement les droits d'accès aux informations et contrôlons le nombre de personnes pouvant accéder aux informations personnelles des enfants ; nous effectuons des évaluations d'impact sur la protection des informations personnelles et enregistrons les traitements effectués ; nous prenons des mesures techniques pour enregistrer et contrôler le comportement du personnel dans le traitement des informations personnelles des enfants afin d'empêcher la copie et le téléchargement illégaux de ces informations, et nous prenons les mesures de sécurité et les moyens techniques appropriés pour protéger les informations personnelles des enfants afin d'empêcher leur perte, leur utilisation abusive, leur accès ou leur divulgation non autorisés, leur falsification, leur détérioration, etc.
Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez vous reporter au chapitre « Comment nous protégeons et conservons vos informations personnelles » de la Politique de confidentialité relative aux produits.
Nous pouvons réviser les clauses du présent Guide en temps opportun, en fonction de la mise à jour des produits et services et des exigences pertinentes des lois et règlements. Ces révisions feront partie intégrante du présent Guide. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons de manière visible, par exemple en vous expliquant les modifications spécifiques apportées aux règles par le biais de fenêtres contextuelles, de messages privés ou d'invites spéciales sur la page que vous consultez, et nous vous demanderons à nouveau votre consentement explicite. Afin de vous assurer de recevoir les notifications en temps opportun, nous vous recommandons d'accéder à nos services ou de les mettre à jour en temps opportun. Si vous n'acceptez pas le nouveau contenu révisé, veuillez cesser immédiatement d'utiliser les services stipulés dans le présent Guide. Si vous choisissez de continuer à utiliser les services concernés, vous serez réputé avoir lu, compris, accepté et approuvé le nouveau contenu révisé dans son intégralité. Si des changements dans les circonstances objectives et les politiques commerciales nous obligent à interrompre ou à résilier les services concernés, nous vous en informerons en temps utile, et nous vous demandons votre compréhension et votre reconnaissance à cet égard.
Si vous avez des questions concernant ce guide, ou si vous avez des réclamations ou des commentaires à formuler au sujet du traitement des informations personnelles des enfants, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Dans des circonstances normales, nous vous répondrons dans un délai de 15 jours :
Envoyez un e-mail à : service@kutesmart.com
Nous avons désigné un responsable de la protection des données personnelles. Ses coordonnées sont les suivantes : Xuhua@kutesmart.com
La présente politique entre en vigueur à la date de sa publication.
Afin de nous conformer aux exigences des lois et réglementations applicables et de vous montrer clairement comment nous traitons vos informations personnelles, nous avons établi cette liste conformément à la politique de confidentialité de la plateforme Kutetailor. Cette liste vise à préciser de manière concise les types, les finalités et la nécessité des informations personnelles que nous collectons lorsque nous vous fournissons divers services.
| Scénarios commerciaux | Finalités de la collecte | Types de renseignements personnels | Exemples de catégories de renseignements personnels |
|---|---|---|---|
| Enregistrement principal | Le système fournit uniquement la fonction d'enregistrement des prospects ; l'enregistrement du compte est déclenché en remplissant le compte correspondant en arrière-plan afin de lancer le processus BPM. | Informations de base sur les prospects | Nom du client, sexe, numéro de téléphone, adresse, nom de l'entreprise |
| CRM | Permet de consulter les informations du client pour passer des commandes. | Informations client | Nom du client, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, poids, taille, code postal |
| Centre de commande | Permet de consulter les informations relatives aux commandes créées. | Informations sur les commandes | Date de passation de la commande, date de début de la production, date de livraison ; informations sur la taille, y compris les caractéristiques physiques particulières, les mensurations nettes et la taille de prêt-à-porter correspondante. |
| EXPÉDIÉ | Permet de consulter les informations relatives à l'expédition des commandes. | Informations relatives à l'adresse de livraison | Informations logistiques, notamment les informations relatives à la commande, telles que l'adresse de livraison, le numéro de bordereau d'expédition, le nom du transporteur, la date d'expédition et l'heure de réception. |
| Ma facture | Permet de consulter les relevés de facturation, tels que les paiements de commandes. | Informations de facturation | Date de transaction, élément de transaction, nom du compte, numéro de commande, catégorie de produit, nom du client, nom de la société du client, revenu/dépense |
| Essayage virtuel par IA | Identifie les points clés du corps humain, les contours et les formes corporelles afin de réaliser la fonction d'ajustement virtuel par IA. | Informations sur l'image | Informations relatives à l'image corporelle humaine que vous avez téléchargées |
| Recherche par image/Recherche d'images par texte | Récupère et trouve des images ou des produits similaires dans la bibliothèque d'images en fonction des images que vous téléchargez ou du texte que vous saisissez. | Informations sur les images et les textes | Informations sur l'image et informations sur le texte saisi |
| Service multilingue | Identifie les paramètres linguistiques de votre appareil et traduit automatiquement le contenu textuel de l'application dans votre langue préférée afin de vous offrir une interface multilingue. | Informations sur l'appareil et les préférences | Préférence linguistique de l'appareil |
Afin de garantir la réalisation des fonctions pertinentes et le fonctionnement stable de l'application Kutetailor Platform, nous pouvons accéder à des kits de développement logiciel (SDK) fournis par des tiers ou coopérer avec des tiers par d'autres moyens pour atteindre les objectifs pertinents. Cette liste a pour but de vous indiquer clairement avec quels tiers nous pouvons partager vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.
Nous exercerons une surveillance et une gestion strictes sur les activités d'acquisition d'informations par des tiers et ferons tout notre possible pour protéger la sécurité de vos informations personnelles.
| Nom du tiers concerné | Type d'informations partagées | Finalité d'utilisation | Scénario d'utilisation | Méthode de partage | Règles relatives au traitement des informations personnelles par des tiers |
|---|---|---|---|---|---|
| Zhongtong Express, Road Transportation Shipping, FedEx Express, DHL Express, TNT Express, Yunda Express, UPS Express, SF Express, EMS, Kuayue Express, Yuantong Express, Shentong Express, JD Express, WYYX, ANWL, Freight Forwarder (Youjixian), Debang Logistics | Nom, numéro de téléphone, adresse et numéro de commande de l'expéditeur et du destinataire | Pour traiter votre commande et vous livrer les produits que vous avez achetés. | Lors de la livraison des produits | Transmission en arrière-plan de l'interface du système logistique | Pour plus de détails, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité sur les sites Web officiels des sociétés de livraison express/logistique concernées. |
| Moteur Volcano (SDK Portrait humain et Corps) | Informations relatives à l'image corporelle humaine que vous avez téléchargées | Identifier les points clés du corps humain, les contours et les formes corporelles afin de mettre en œuvre la fonction d'ajustement virtuel par IA. | Lorsque nous vous fournissons la fonction d'ajustement IA | Transmission d'interface | https://www.volcengine.com/docs/6256/64902 |
| Huawei Cloud (SDK de recherche d'images) | Informations relatives aux images et aux textes que vous avez téléchargés | Récupérez et trouvez des images ou des produits similaires dans la bibliothèque d'images en fonction des images que vous téléchargez. | Lorsque nous vous fournissons des services de recherche texte-image et image-image | Transmission d'interface | https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html |
| SDK Weglot | Contenu textuel des pages que vous consultez, préférence linguistique de l'appareil | Identifiez les paramètres linguistiques de votre appareil et traduisez automatiquement le contenu textuel de l'application dans votre langue préférée afin de bénéficier de services d'interface multilingues. | Lorsque nous vous fournissons des services de commutation d'interface multilingue | Transmission d'interface | https://www.weglot.com/privacy |
Qingdao Kutesmart Co.,Ltd. et ses sociétés affiliées (ci-après dénommées collectivement « nous ») accordent une grande importance à la protection de la vie privée et des informations personnelles des utilisateurs. Lorsque vous utilisez nos produits et services, nous pouvons collecter et utiliser vos informations pertinentes. Nous souhaitons vous informer, par le biais de la présente politique de confidentialité de la plateforme Kutetailor (ci-après dénommée « la présente politique »), de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et transférons ces informations lorsque vous bénéficiez de nos produits et services, ainsi que des moyens que nous mettons à votre disposition pour accéder à ces informations, les mettre à jour, les contrôler et les protéger.
Nous sommes pleinement conscients de l'importance que revêtent pour vous vos informations personnelles et nous mettrons tout en œuvre pour protéger leur sécurité et leur fiabilité. Nous nous engageons à maintenir votre confiance en nous et à respecter les principes suivants afin de protéger vos informations personnelles : le principe de cohérence des droits et des responsabilités, le principe de clarté des objectifs, le principe du choix et du consentement, le principe de nécessité minimale, le principe de sécurité, le principe de participation des personnes concernées, le principe d'ouverture et de transparence, etc.
Dans le même temps, nous nous engageons à prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément aux normes de sécurité reconnues dans le secteur. Veuillez lire attentivement et comprendre la présente Politique avant d'utiliser nos services. Si vous n'acceptez pas le contenu de la présente Politique, cela nous empêchera de vous fournir des services complets. Veuillez alors cesser immédiatement d'utiliser nos produits et services.
Si vous avez des questions concernant la présente politique pendant votre lecture, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
La présente politique de confidentialité de la plateforme Kutetailor vous aidera à comprendre les éléments suivants :
La présente politique s'applique à la version Web de la « plateforme Kutetailor » et aux services techniques associés. Veuillez noter que la présente politique ne s'applique pas aux autres produits/services tiers auxquels vous accédez par le biais de nos produits et services (les « autres tiers » comprennent l'autre partie à votre transaction, tout site Web tiers, les prestataires de services tiers, etc. Les services tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Avant de choisir d'utiliser des services tiers, vous devez bien comprendre les fonctions et les politiques de confidentialité des produits/services tiers.
Cette plateforme est un service destiné principalement aux utilisateurs professionnels. Lorsque vous, en tant qu'utilisateur professionnel, saisissez les informations personnelles de vos clients (c'est-à-dire les « clients finaux ») sur cette plateforme, cet acte constitue un partage d'informations personnelles de votre part vers nous (Qingdao Kutesmart Co.,Ltd.). Dans ce cas, vous et nous sommes tous deux des responsables indépendants du traitement des informations personnelles et assumons chacun les responsabilités légales correspondantes.
Vous promettez et garantissez qu'avant de partager avec nous toute information personnelle concernant les clients finaux, vous avez obtenu leur consentement distinct, suffisant, valide et clair, conformément aux lois et réglementations applicables. Ce consentement doit clairement informer les clients finaux que leurs informations personnelles seront fournies à « Qingdao Kutesmart Co.,Ltd. » à des fins de gestion de la clientèle, de traitement des commandes, d'essayage virtuel, etc., comme indiqué dans la présente politique. Toutes les responsabilités et tous les litiges découlant de votre défaut d'obtenir l'autorisation légale des clients finaux vous incombent.
Nous respecterons les principes de légitimité, de légalité et de nécessité, et collecterons et utiliserons les informations personnelles que vous fournissez activement ou générez en raison de l'utilisation de produits/services pendant votre utilisation des services aux fins suivantes énoncées dans la présente politique. Pour plus d'informations sur notre collecte d'informations personnelles, vous pouvez également vous référer à la liste des informations personnelles collectées publiée avec la présente politique.
Afin de vous aider dans l'enregistrement des prospects commerciaux et la gestion de la relation client (CRM) pour le suivi commercial ultérieur et la passation de commandes, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser les informations suivantes :
Afin de vous fournir des services complets de traitement des commandes, de suivi logistique et de gestion des factures, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser les informations suivantes :
Afin de vous fournir des services intelligents plus riches et plus pratiques, nous collecterons et traiterons les informations suivantes lorsque vous utiliserez certaines fonctions spécifiques :
Afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous proposons des services multilingues. Pour ce faire, nous identifions les paramètres linguistiques de votre appareil afin de traduire automatiquement le contenu textuel de l'application dans la langue de votre choix.
Nous souhaitons vous fournir des services complets, c'est pourquoi nous améliorons continuellement nos services, y compris sur le plan technologique. Cela signifie que nos services peuvent souvent lancer de nouvelles fonctionnalités, qui peuvent nécessiter la collecte de nouvelles informations. En cas de modifications ou d'ajustements majeurs concernant les données personnelles que nous collectons ou les méthodes d'utilisation, nous vous en informerons par les moyens appropriés et nous pourrons réviser la présente politique. Pour plus d'informations sur la collecte des informations personnelles, veuillez vous reporter à la liste des informations personnelles collectées.
Afin de vous fournir nos services, nous pouvons être amenés à demander les autorisations correspondantes à votre appareil dans la mesure nécessaire. Vous pouvez à tout moment décider d'activer ou de désactiver ces autorisations dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que l'activation d'une autorisation signifie que vous nous autorisez à collecter et à utiliser les informations personnelles pertinentes afin de vous fournir le service correspondant. Une fois que vous avez désactivé une autorisation, cela signifie que vous révoquez l'autorisation. Nous ne continuerons plus à collecter et à utiliser les informations personnelles pertinentes sur la base de l'autorisation correspondante, et nous ne serons plus en mesure de vous fournir le service correspondant à cette autorisation.
Dans le cadre de la prestation de services, nous pouvons être amenés à collecter certaines de vos informations personnelles sensibles. Les informations personnelles sensibles désignent les informations personnelles qui peuvent mettre en danger la sécurité des personnes et des biens, et qui, si elles sont divulguées, fournies illégalement ou utilisées de manière abusive, peuvent facilement nuire à la réputation, à la santé physique et mentale ou entraîner un traitement discriminatoire.
Si nous devons collecter vos informations personnelles sensibles, nous utiliserons des méthodes telles que des fenêtres contextuelles indépendantes pour vous demander à nouveau votre consentement séparé pour le traitement de ces informations personnelles sensibles. Nous ne traiterons ces informations qu'après avoir obtenu votre autorisation explicite. Vous pouvez refuser de les fournir, mais vous ne pourrez alors pas utiliser le service correspondant.
Nous nous engageons à préserver strictement la confidentialité de vos informations. S'il s'avère nécessaire de partager vos informations avec un tiers afin de vous fournir des services, nous évaluerons la légalité, la légitimité et la nécessité de la collecte d'informations par ce tiers. Nous signerons les documents juridiques pertinents avec le tiers et exigerons de celui-ci qu'il se conforme aux lois et réglementations lors du traitement de vos informations personnelles, et nous mettrons tout en œuvre pour exiger du tiers qu'il prenne les mesures de protection appropriées pour vos informations. Pour plus d'informations sur le partage des informations, vous pouvez également consulter la liste des informations personnelles partagées avec des tiers publiée avec la présente politique.
Afin de garantir le bon fonctionnement de ce site Web, nous pouvons avoir recours à des kits de développement logiciel (SDK) fournis par des tiers pour atteindre les objectifs pertinents. Afin d'assurer le transport de vos marchandises, une fois votre commande passée, nous partagerons les informations relatives à votre commande et au destinataire avec des entreprises de logistique telles que UPS Express et SF Express afin de mener à bien la livraison des marchandises. Nous exercerons une surveillance stricte sur les pratiques des parties coopérantes en matière d'acquisition d'informations afin de protéger la sécurité des données.
Nous ne transmettrons vos informations personnelles à aucune entreprise, organisation ou personne, sauf dans les cas suivants :
Nous ne divulguerons publiquement vos informations personnelles que dans les circonstances suivantes :
(1) Après avoir obtenu votre consentement explicite ;
(2) Divulgation en vertu de la loi : dans le cadre de lois, de procédures judiciaires, de litiges ou d'exigences obligatoires des autorités gouvernementales, nous pouvons être amenés à divulguer publiquement vos informations personnelles.
Nous pouvons traiter vos informations personnelles conformément aux exigences des lois et réglementations dans les situations suivantes :
(1) Cela est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat auquel une personne physique est partie ;
(2) Cela est nécessaire à l'exécution de fonctions ou d'obligations légales ;
(3) Il est nécessaire de répondre à des urgences de santé publique ou de protéger la vie, la santé et la sécurité des biens des personnes physiques dans des situations d'urgence ;
(4) Traitement des informations personnelles qui ont été rendues publiques par une personne ou qui ont été rendues publiques légalement dans une mesure raisonnable, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des informations personnelles;
(5) Autres circonstances prévues par les lois et règlements administratifs.
(1) Lieu de stockage : conformément aux dispositions légales et réglementaires, nous stockons vos informations personnelles à Hong Kong, en Chine. Si un stockage transfrontalier s'avère nécessaire, nous vous demanderons à nouveau votre autorisation et votre consentement.
(2) Durée de conservation : sauf disposition contraire prévue par la législation ou la réglementation en vigueur, nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Après la suppression de votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles ou les rendrons anonymes conformément à votre demande, sauf disposition contraire prévue par la législation et la réglementation en vigueur.
Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations et utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation d'informations. Par exemple, dans certains services, nous utilisons une technologie de cryptage (telle que SSL) pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Cependant, veuillez comprendre qu'en raison de limitations techniques et des limites de la prévention des risques, même si nous avons fait de notre mieux pour renforcer les mesures de sécurité, nous ne pouvons pas toujours garantir une sécurité totale des informations. Vous devez être conscient que le système et le réseau de communication que vous utilisez pour accéder à nos services peuvent rencontrer des problèmes dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous avons mis en place une équipe dédiée chargée de la recherche, du développement et de l'application de diverses technologies et procédures de sécurité. Nous procéderons à des évaluations de sécurité des personnes responsables de la gestion de la sécurité et du personnel occupant des postes clés en matière de sécurité. Nous avons mis en place un système de gestion de la sécurité de l'information et un mécanisme interne de traitement des incidents de sécurité. Nous prendrons les mesures de sécurité et les moyens techniques appropriés, conformes aux normes du secteur, pour stocker et protéger vos informations personnelles afin d'éviter leur perte, leur accès non autorisé, leur utilisation, leur détérioration ou leur divulgation. Conformément à notre système de gestion de la sécurité, les incidents de fuite, de détérioration ou de perte d'informations personnelles sont classés comme des incidents de sécurité majeurs. Lorsqu'ils se produisent, le plan d'urgence de l'entreprise est activé et une équipe d'intervention d'urgence conjointe composée de plusieurs départements, tels que le département des opérations réseau, le département de la gestion de l'information, le département du service clientèle et le département juridique, se charge de les traiter.
Nous organiserons des formations de sensibilisation à la sécurité des données et des formations et évaluations des capacités en matière de sécurité pour les employés, nous procéderons à l'authentification de l'identité et au contrôle des autorisations pour les employés qui traitent des informations personnelles, et nous signerons des accords de confidentialité avec les employés et les partenaires qui ont accès à vos informations personnelles afin de clarifier les responsabilités professionnelles et les codes de conduite. En cas de violation de l'accord de confidentialité, la relation de travail ou de coopération avec nous sera immédiatement résiliée et les responsabilités légales pertinentes seront engagées. Des exigences de confidentialité sont également imposées au personnel ayant accès à des informations personnelles lorsqu'il quitte son poste.
En cas d'incident malheureux lié à la sécurité des informations personnelles, nous vous en informerons rapidement conformément aux exigences des lois et réglementations : la situation de base de l'incident de sécurité et son impact possible, les mesures de traitement que nous avons prises ou que nous prendrons, les suggestions pour vous permettre de prévenir et de réduire les risques de manière indépendante, et les mesures correctives pour vous. Nous vous informerons rapidement de la situation en question par e-mail, courrier, appel téléphonique, notification push, etc. S'il est difficile d'informer individuellement chaque personne concernée, nous publierons une annonce de manière raisonnable et efficace.
Parallèlement, nous signalerons également activement les incidents liés à la sécurité des informations personnelles conformément aux exigences des autorités réglementaires.
Nous vous demandons également de comprendre que dans le secteur de l'Internet, en raison des limitations techniques et du développement rapide, ainsi que des diverses méthodes d'attaque malveillantes possibles, même si notre société fait de son mieux pour renforcer les mesures de sécurité, elle ne peut pas toujours garantir à 100 % la sécurité des informations. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de prendre des mesures actives pour protéger la sécurité de vos informations personnelles, notamment en utilisant des mots de passe complexes, en changeant régulièrement vos mots de passe et en ne divulguant pas le mot de passe de votre compte et d'autres informations personnelles à des tiers.
En principe, vous pouvez accéder à vos informations personnelles par les moyens suivants :
Vous pouvez nous envoyer votre demande de copie, de transfert ou de complément via les coordonnées/le service client fournis à la fin de la présente politique, et nous demander de copier, transférer ou compléter vos données.
Vous pouvez soumettre votre demande d'explication concernant vos informations personnelles via les coordonnées/le service client fournis à la fin de la présente politique, et nous demander de vous fournir une explication concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez nous envoyer une demande de correction via les coordonnées/le service client fournis à la fin de la présente Politique, afin de nous demander de corriger ou de mettre à jour vos données, sauf indication contraire dans les lois et réglementations.
Vous pouvez nous envoyer une demande de suppression de vos informations personnelles via les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique (par exemple, lorsque vous n'avez plus besoin que nous continuions à vous fournir des services), sauf si les données ont été anonymisées ou si la loi et la réglementation en disposent autrement.
Nous sommes prêts à vous accompagner à tout moment. Si, pour des raisons particulières, certains ou tous nos produits et services doivent cesser leurs activités, nous vous en informerons 15 jours à l'avance via la page d'accueil du produit ou du service, des messages sur le site, des e-mails qui vous seront envoyés ou tout autre moyen approprié permettant de vous joindre. Nous cesserons de collecter vos informations personnelles et supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles en notre possession conformément aux dispositions légales, sauf indication contraire dans les lois et règlements.
Dans les circonstances suivantes, conformément aux exigences des lois et règlements, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande :
Nos produits et services s'adressent principalement aux adultes. Bien que nous ne ciblions pas les enfants en tant qu'utilisateurs, nous accordons néanmoins une grande importance à la protection des informations personnelles des enfants.
Si vous êtes un enfant âgé de moins de 14 ans, veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité avec vos parents ou autres tuteurs (ci-après dénommés collectivement « Tuteurs ») sous leur supervision, et uniquement après avoir obtenu le consentement de votre Tuteur, demandez à votre Tuteur de vous aider à remplir le formulaire d'inscription et à utiliser nos services.
Si nous identifions que vous êtes un enfant âgé de moins de 14 ans, nous suspendrons la fourniture de services à votre égard. Conformément aux exigences des lois et règlements, nous prendrons des mesures pour informer votre tuteur légal et demanderons son consentement vérifiable. Nous ne collecterons et ne traiterons les informations personnelles des enfants que lorsque la loi l'autorise, avec le consentement explicite du tuteur légal ou lorsque cela est nécessaire pour protéger l'enfant. Par ailleurs, nous avons établi des règles strictes pour la collecte et l'utilisation des informations relatives aux mineurs afin de garantir la sécurité de leurs informations personnelles. Vous pouvez obtenir plus de détails en consultant les directives de Kutesmart relatives à la protection de la vie privée des enfants.
Si vous êtes le tuteur d'un enfant, veuillez vérifier si l'enfant dont vous avez la garde utilise nos services. Si vous avez des questions concernant les informations personnelles de l'enfant dont vous avez la garde, ou si vous souhaitez les modifier ou les supprimer, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique.
Adresse e-mail : service@kutesmart.com
Notre plateforme est accessible aux utilisateurs du monde entier. Une fois vos informations personnelles collectées dans le pays ou la région où vous vous trouvez (par exemple, l'Union européenne, les États-Unis, etc.), elles seront transmises et stockées dans notre centre de données situé à Hong Kong, en Chine.
Nous nous conformerons aux exigences légales de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez et du lieu de réception des données afin de garantir la protection totale de vos informations personnelles lors de leur transmission transfrontalière. Nous y veillerons principalement par les moyens suivants :
Si vous n'acceptez pas le transfert transfrontalier de vos informations personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services de cette plateforme.
Notre politique de confidentialité peut être modifiée.
Sans votre consentement explicite, nous ne réduirons pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la présente politique de confidentialité. Nous publierons toute modification apportée à la présente politique sur cette page.
En cas de modifications importantes, nous fournirons également des notifications plus visibles (notamment par le biais de canaux liés à ce site Web ou à cette société qui permettent d'atteindre efficacement les utilisateurs, tels que « avis public sur la page Web », « notification via une fenêtre contextuelle » ou « envoi de notifications aux coordonnées que vous avez enregistrées »).
Les modifications importantes mentionnées dans la présente politique comprennent, sans s'y limiter :
Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants, et nous répondrons à votre demande dans un délai de 15 jours :
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, en particulier si vous estimez que nos pratiques en matière de traitement des informations personnelles ont porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également chercher une solution en intentant une action en justice auprès du tribunal populaire compétent pour le domicile du défendeur.